Кейсы
- 1 год назадТимбилдинг "Майн Крафт" для компании "ЦентрЭлектроМонтаж"
- 3 года назадДень Воронежского поля для группы компаний «Шанс»
- 4 года назадВакуумная формовка пластика
- 4 года назадДень Рязанского поля - 2020 для ГК "Шанс"
- 4 года назадДень поля для ГК "Шанс" и Коссад Семанс -2020
- 4 года назадИзготовление арт-объектов на фестиваль ландшафтного дизайна "Воронеж Город- Сад 2019"
- 4 года назадАгрофорум для компании MAS Seeds
- 5 лет назадНовый год для компании "Эконива" в г. Лиски
- 5 лет назадНовогодний корпоратив для компании «Ювмилк»
- 5 лет назадДетский утренник для завода «Воронежсельмаш».
Тайный покупатель
Креативная группа «КоДа» поможет организовать маркетинговое исследование бизнеса. У нас вы можете заказать оценку работы персонала компании с точки зрения вашего клиента. Для этого предусмотрена услуга — тайный покупатель.
Для чего нужна проверка сотрудников и как она организована
Такое исследование необходимо, если вы хотите узнать профессиональный уровень своих сотрудников, проанализировать недочеты в сервисе, понять, как и что можно исправить, чтобы увеличить прибыль. А может ваша компания думает, стоит ли заключать сделку с новым партнером или подрядчиком? И в этом случае поможет наша фирма.
Алгоритм действий таинственного покупателя
- Наш сотрудник обращается в вашу организацию под видом обычного клиента и по заданному сценарию приобретает товар или услугу.
- Диалог записывается на диктофон или камеру, если в плане действий предусмотрена необходимость аудио/видеозаписи.
Сценарий мы составляем всегда вместе с заказчиком, на основе того, что важно проверить: работу продавцов, правильность выкладки товара или другие задачи.
В итоге вы получаете заполненную анкету, где указаны все недочеты обслуживания, записи и аналитический отчет.
Стоимость услуги
Цена каждой проверки складывается на основании нескольких факторов:
- Количество визитов.
- Сложность сценария. Нужна ли будет контрольная закупка, возврат товара, формирование конфликтной ситуации.
- Состав средств для отчетности: нужна ли аудио или видеозапись.
- Количество сотрудников, которых нужно проверить..
- Требования к профильности исполнителя.
У нас действуют индивидуальные скидки для каждого клиента. Позвоните нам, чтобы узнать точную стоимость или заказать услугу «тайный покупатель" в Воронеже. Оформите заявку на оценку работы вашего персонала в нашем агентстве и получите рекомендации по улучшению сервиса!
